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iPhoneの修理をAppleストアで行うために行うべきな「ジーニアスバーの予約方法」を教えるぞ!

   

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大切に使っていたiPhone4Sのフロントパネル(液晶パネル)をバリバリに割ってしまいました・・・・。

やっちまった!iPhoneの液晶パネルがバリバリに割れてしまったぞ…! | むねさだブログ

こんな不運が自分に降りかかってこようとは・・・。

んが、落ち込んでばかりもいられない為修理をすることに。
色々調べた結果、iPhoneの修理に関して、5つの選択肢があったのでそれを昨日紹介しました。

その中で考えた結論は、しっかりと正規店でお金を支払って修理してもらおう!
というものでした。

それ以外の選択肢が知りたい人は、昨日の記事をご覧下さい。


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まずは調べてみた

auやSoftbankではiPhoneの修理や交換を受け付けてくれない、というのは契約時に確認していたので、
今回は直接Appleストアに直接持ち込むことにしました。

すぐにでも修理して欲しかったから。

で、調べてみるとどうやらAppleストアの修理は、

  • Genius Bar(ジーニアスバー)という場所で受け付けているとのこと。
  • 予約無しに行っても混み具合によって対応してもらえない可能性もある

ということがわかりました。

 

電話予約してみた!

我が家から一番近いAppleストアは、渋谷店。

ということで、Appleのホームページから渋谷店の営業時間と連絡先を調べます。
Appleストア渋谷

営業時間は21時まで!結構遅くまでやってくれてる。
で、電話番号(03-6415-3300)も書いてあったのでそこに電話してみました。

 

カンタンなアナウンスが流れ、テンキーで該当する番号を押して担当者につなげます。

混雑しているのか、電話口に担当者さんが出てくるまで10~20分程度待ったと思います。

 

担当者に繋がった後、前面パネルがバリバリに割れていることを伝え、色々と確認しました。

  • フロントの液晶パネルが割れている場合、ほとんどの場合が修理ではなく新品への交換となる
  • 交換の料金は、Apple Care(購入時に入る保証)に入っていなければ、17800円(iPhone4Sの場合)。
  • ちなみにiPhone5の場合だと20801円となる

 

在庫があるかどうかも確認して、今の所在庫があるとのこと。
(電話では取り置きが出来ないとのことでした)
ということで、すぐに当日のジーニアスバーの空き状況を確認してもらい、予約をしました。

 

iPhoneアプリから予約ができるだと!?

結局、待たされた分や確認など含めて25~30分位電話をかけていました。
で、友人にそのことを伝えて、「今日修理行って来るわー」と僕が言うと一言、

「あぁ、ジーニアスバーはiPhoneアプリから予約できるぜ?」 、と。

何ー!?もしかしてその方が楽なんじゃないか?

ということで早速ダウンロードして試してみました。

App Storeでappleと検索すると一番に出てくるこのアプリ。

 

これをダウンロードして起動させるとこんな画面に。

 

下側のメニュー一覧の中央にある「ストア」を選択すると、最寄のApple Storeが表示されます。

ここで、画面の下のほうにあるGenius Barを選択すると、

 

このような画面が表示されます。

今回は、iPhoneの修理交換をお願いしたいので、iPhoneを選択。

 

すると、日時が表示されます。

基本的には、時間的に空きのある時間しか選べ無さそうでした。

日付を確定させると、

このように、最終確認ページに。

「予約する」を押す前に、「どのようなサポートをご希望ですか?」という項目を触ってみると、

 

テキスト入力欄が表示されました。

 

実際には、僕は電話で予約していたのでこれ以上の操作はしませんでしたが、

想像以上にカンタンでびっくりしました。

 

わんぱくブロガー的まとめ

僕の場合は知らなかったので電話で予約しましたが、間違いなくiPhoneアプリから予約した方が早いです。
割れたiPhoneからAppleストア表示
また、空き状況や候補の時間もわかるのでしっかりと確認してから予約できます。

 

問題は、iPhoneが壊れたから修理交換なので、使えない場合はパソコンからもweb予約できます。

iPhoneが使えない時はこちらから修理の予約をすると良いですよ。
アップル – 直営店 – Genius Bar

 

Appleストアに向かう前の注意点!

後は、実際にAppleストアのジーニアスバーに行くだけなのですが、
その前にしっかりとPCに接続して、iTunesでバックアップを取っておく必要があります。

基本、新品への交換と同時に現在の機種は回収されてしまうので、
バックアップを作成していないと、電話帳やその他のデータがすべて消えてしまうことになります。
 

iCloudでのバックアップも可能のようですが、僕の場合は容量が多いのと、確実に取っておきたかったのでPC接続してのバックアップを取りました。

ってことで、この続き
「Appleストアのジーニアスバーに実際に行ってみたぞ!(仮)」編をお楽しみに。
 

これまでの、割れてしまった編、
やっちまった!iPhoneの液晶パネルがバリバリに割れてしまったぞ…! | むねさだブログ

修理について調べて5つの選択肢ご紹介編
iPhoneの液晶が割れた際に決めなければいけない5つの選択肢を考えてみたぞ! | むねさだブログ

も、まだ見ていない人は参考にしてみてください。
 

 - iPhone

        
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  1. […]   iPhoneの修理をAppleストアで行うために行うべきな「ジーニアスバーの予約方法」を教えるぞ! プロフィール // http://munesada.com/2012/12/12/blog-1107iPhoneの液晶が割れた際に決めな […]

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