むねさだブログ

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落として壊したNEX-5NとレンズSAL1680Zが無料で修理してもらえるかも!?

      2013/05/03

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昨日の記事で、
NEX-5ND+SAL1680Zを落として壊してしまったことをご報告しましたが、

【悲報】NEX-5Nが大破…。レンズがもげて、液晶が割れたぞ…
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このままだとどうしようもないので、修理に出すことにしました。

とりあえず、SONYのサポートページへ。

 

で、ここで思い出しましたよ。
そういえば有償で追加していた長期保証があった!
長期保証(VAIO以外の対象商品) | 長期保証 – ソニーストア

僕のNEX-5NDと、SAL1680Zはどちらもソニーストア オンラインで購入したので、
その際に追加で有償保証をつけていたのでした!

やばい!NEX-5N用に新しいレンズが欲しくなってきたぞ!!!
| むねさだブログ

 

その保証内容とは・・・

 


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5年間保証ワイド

5年間保証<ワイド>という有償の保証をつけていたのですが・・・

内容はこの通り。

長期保証ワイド
すげぇ!これはすごい!

5年間、

破損、水ぬれ、火災など、偶然な事故の際にも無料で修理が受けられる

だと!?

これをつけていた自分を褒めたい!

5年しっかりと使い込むと思ったからこそ付けておいたんだった。
ソニーストア

 

 

ソニーストアの修理窓口に電話

無償で直るかもしれない・・・!
ドキドキが止まらないよ!とりあえず急いで電話だ!

  • ソニーストア 修理窓口

    電話番号 0120-33-5781(フリーダイヤル)
    0466-31-5130
    (携帯電話・PHS、一部のIP電話からのご利用)
    受付時間 月~金 10:00~18:00 土日祝 10:00~17:00
    (年末年始は除く)

 

電話をするとまずは自動音声で対応されました。
対応する製品の番号を入力すると、オペレータにつながります。
 
電話する前に用意しておくものは、

  • 破損した商品本体
  • ご購入明細書
  • メーカー保証書

購入した日付や、受注番号を伝える必要があるためです。

 

確認後に修理となる

電話をして、症状を伝えて必要事項を伝えたところ、

無料で引取りに来てくれて、無料で確認し(修理可能なら無料で修理して)、
無料で送り返してくれるとのこと。

 

この保証、すげぇ!

一応、確認しないと直せるかどうか不明とのことで、少し心配なのですが、
5年保証<ワイド>に加入しているので基本は無料で直る。とのこと。
 
備忘録的に送る時の注意事項を。

  • 電池、メモリーカードを抜く
  • ストラップどける
  • レンズフードどける
  • カメラ本体は標準でついてきたズームレンズを装着
  • LA-EA2は付属させない
  • レンズはレンズキャップ等装着して
  • 梱包は配達業者が行うのでそのまま渡せばOK

 

ということでした。

電話した翌日以降の引取りがしてもらえるとのことだったので、日付指定をしておきました。

 

わんぱくブロガー的まとめ

こういう毎日のように持ち運ぶ高いガジェットは、保証が大事だと改めて思い知らされました。

修理から戻ってきたらまたご報告したいと思います。
 
もちろん、壊さない自信の有る人は、ネットで安い店を探せば良いかもしれませんが、
わんぱくな僕には少々高くなってでも、落下や水没での故障も保証してくれる保険に入るととても安心です。

 

SONY製品ならば、ソニーストアでの購入が条件となります。
ソニーのデジカメやVAIOを購入予定の人は、是非ともソニーストアでの購入をオススメしますよ。

 

特に高いレンズとかカメラはね・・・。

ソニーストア
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